3a edició Cicle #RetailTrends 2020 | POSTCOVID-19
Eines per impulsar la venda omnicanal
La situació actual motivada per la crisi sanitària del COVID-19 ens ha obligat a replantejar la tercera edició del Cicle de Cecot Comerç, #RetailTrends 2020 | POSTCOVID-19. Després de l’èxit de les dues edicions anteriors, es presenta amb unes sessions digitals, a través de la plataforma Zoom, destinades a formar als propietaris de comerços en l’aplicació i implementació efectiva de la metodologia i coneixements exposats amb l’objectiu d’aprofitar al màxim la situació actual i saber adaptar-se a la nova normalitat des d’una perspectiva omnicanal.
Què volem aconseguir?
Donar les pautes i eines necessàries als propietaris de comerços per tal d’impulsar la seva venda omnicanal des de les diferents perspectives necessàries.
Destacar la importància de les persones a les empreses i la gestió d’equips de forma efectiva. Donar eines efectives per a l’atracció i retenció del talent a dia d’avui.
Aprofitar i donar importància al punt de venta offline amb criteri i saber extreure’n oportunitats per a la nova situació POSTCOVID-19.
Les ponències d’aquest cicle #RetailTrends 2020 es plantegen molt operatives, per aquest motiu els assistents hauran de fer un treball previ a cada sessió.
“Innovar en els models de negoci” - Sobre el model de negoci | Canvas
Xavi Servole | Soci Director Barna Consulting Group
En aquesta sessió us explicarem que les empreses per créixer tenen dues opcions. Fer millor les coses i "lluitar" en el complex "circ" de la competència o buscar noves idees, nous canals, en segments del mercat nous, sobretot en moments de crisi com el que estem vivint. Buscarem maneres d'impulsar aquesta segona opció en els vostres negocis i ho farem amb aquest programa:
- Creativitat en l'empresa
- MoonShoot Thinking
- Model Canvas
PRE-WORK: El meu Canvas. Els assistents rebran una guia del Canvas per poder començar a agafar idees i donar forma al Canvas del seu propi negoci.
Data: 09/06/2020 de 15h30 a 16h30 | Plataforma Zoom
“Com conèixer, motivar i fidelitzar al nostre equip.” - Atracció i retenció del talent en el món POSTCOVID-19 | Disc
Ana Fernández | Sòcia Directora Barna Consulting Group
Tots sabem el difícil que és trobar un bon equip, retenir-lo i aconseguir que estigui motivat. Amb el Sistema DISC treballarem en 2 sessions:
Sessió 2.1
- Com conèixer el nostre estil de comportament DISC.
- Com reconèixer l'estil de comportament DISC del nostre equip.
- Com adaptar la nostra comunicació i comportament a cada estil DISC.
PRE-WORK: Qüestionari individual plantejant qüestions referents a l'etapa POSTCOVID-19 sobre:
- El meu comportament.
- Comportaments de l'equip en distintes situacions.
- Comportament dels meus clients en les distintes fases de la venda.
Data: 30/06/2020 de 15h30 a 16h30 | Plataforma Zoom
Sessió 2.2
Realització dels Test DISC
- Motivació.
- Gestió de l'equip.
Comptarem amb un informe Personalitzat del nostre estil DISC que ens proporcionarà una pràctica descripció del nostre comportament per saber què hem de canviar i què hem de mantenir.
PRE-WORK: Test individual de comportament DISC (versió llarga)
Data: 21/07/2020 de 15h30 a 16h30 | Plataforma Zoom
“El punt de venda offline, motor comercial i de fidelització” - Treu profit al teu punt de venda offline
Rafael Salazar | Soci Director Barna Consulting Group
En un món cada vegada més híbrid, l'experiència offline pot marcar diferències a nivell comercial i de fidelització amb els nostres clients actuals i futurs.
En aquesta ocasió treballarem eines per crear una experiència vinculant i motivadora amb l'objectiu d'impulsar i apuntalar el negoci.
- El Passadís Client Omnicanal
- La Fórmula de Valor.
- Els Moments de la Veritat.
Data: 15/09/2020 de 15h30 a 16h30 | Plataforma Zoom
PRE-WORK: Enquesta sobre la situació POSTCOVID-19 i els seus efectes en Clients i el Punt de Venta Offline.
“Marketplaces: oportunitat o risc?” - Com puc vendre als Marketplaces? Sessió pràctica
Thomas Marin | Soci Director Barna Consulting Group
Amazon ven més de 120 milions de productes online. Però si incloem també els Marketplaces la xifra supera els 353 milions de productes venuts només a Amazon! Puc vendre el meu producte/servei en algun Marketplace? En aquesta sessió pràctica aterrarem alguns punts clau per adaptar-nos.
- Introducció:Que són els Marketplace i quines són les seves oportunitats i riscos.
- Tipologies de Marketplaces: sectors, criteris, eines opcions, B2B, B2C, C2C, horitzontals, verticals, etc
- Sessió pràctica (caldrà fer ús d'un ordinador): Quin és el Marketplace ideal per al meu producte o servei?
PRE-WORK: Qüestionari obert per obtenir inlormaci6 i adaptar la ponència als assistents:
- Quins productes/serveis ofereixen els assistents.
- Tipologia de web o markeplaces que utilitzen o coneixen actualment.
- Preguntes útils per pensar quin camí volen agafar en el futur.
Data: 06/10/2020 de 15h30 a 16h30 | Plataforma Zoom
“Sessió de Cloenda: Vendre més, vendre millor”
Ana Fernández | Soci Director Barna Consulting Group
Aquesta sessió està enfocada a fer un resum executiu dels principals conceptes exposats a les 5 sessions anteriors, així com per fer la cloenda del cicle #RetailTrends 2020.
La sessió es desenvoluparà de manera interactiva a través d'un Kahoot que s'intercalarà amb les conclusions del Cicle. ELs participants guanyadors rebran l'últim llibre d'en Cosimo Chiesa: "Vende Mas, Vende Mejor - 100 claves para el éxito".
- El model de negoci.
- Atracció i retenció del talent.
- Treure profit al punt de venda offline.
- Marketplaces.
Data: 29/10/2020 de 15h30 a 16h30 | Plataforma Zoom